นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับการใช้งานของคุณ:

• ข้อมูลบัญชี — ชื่อผู้ใช้ ชื่อที่แสดง อีเมล รหัสผ่าน (เข้ารหัส) รูปโปรไฟล์
• ข้อมูลโปรไฟล์ — ประวัติส่วนตัว การตั้งค่า รายการโปรด ประวัติการอ่าน
• ข้อมูลธุรกรรม — รายการเติมเครดิต/วอลเล็ต หลักฐานการโอน สถานะอนุมัติ การบริจาคให้นักเขียน (ไม่เก็บเลขบัตรเครดิตเต็มรูปแบบบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เว้นแต่ระบบชำระเงินที่เชื่อมต่อรองรับ)
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง — ความคิดเห็น คะแนนรีวิว รายงานปัญหา
• ข้อมูลการใช้งาน — บันทึกการเข้าชม ตอนที่อ่าน การฟังเสียง อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP เวลาเข้าใช้งาน
• ข้อมูลเทคนิค — คุกกี้ เซสชัน โทเคนความปลอดภัย เพื่อให้ระบบทำงานและป้องกันการโจมตี

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน และรักษาความปลอดภัย
• ให้บริการอ่านนิยาย บันทึกความคืบหน้า รายการโปรด การแจ้งเตือน
• สร้างและส่งเสียงอ่าน (TTS) ตามตอนที่คุณเลือกฟัง
• ดำเนินการเติมเงิน วอลเล็ต บริจาค และตรวจสอบธุรกรรม
• ปรับปรุงประสบการณ์ แนะนำเนื้อหา วิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม
• ป้องกันการทุจริต สแปม การละเมิด และบังคับใช้นโยบายของแพลตฟอร์ม
• ติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชี บริการ หรือข้อบังคับทางกฎหมาย

3. ฐานทางกฎหมาย

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานอย่างน้อยหนึ่งฐาน เช่น:

• ความยินยอม — เมื่อคุณสมัคร ยอมรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น หรืออนุญาตการเชื่อมต่อโซเชียล
• สัญญา — เพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่คุณยอมรับเมื่อใช้แพลตฟอร์ม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — ปรับปรุงบริการ รักษาความปลอดภัย ป้องกันการละเมิด
• หน้าที่ตามกฎหมาย — เมื่อต้องปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล (OAuth)

หากคุณเข้าสู่ระบบผ่าน Google, Facebook, LINE หรือผู้ให้บริการอื่น เราจะได้รับข้อมูลที่คุณอนุญาตให้แชร์ (เช่น ชื่อ อีเมล รูปโปรไฟล์) ตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น เราไม่ได้ควบคุมการประมวลผลข้อมูลบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม และแนะนำให้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริการด้วย

5. กระเป๋าเงิน การเติมเงิน และการบริจาค

• ข้อมูลธุรกรรมใช้เพื่อยืนยันการชำระเงิน เติมเครดิต และบันทึกประวัติบัญชี
• หลักฐานการโอนที่คุณอัปโหลดอาจถูกตรวจสอบโดยผู้ดูแลระบบ
• ข้อมูลการบริจาคอาจแสดงให้นักเขียน/ผู้รับที่เกี่ยวข้องทราบตามขอบเขตที่จำเป็น
• เครดิตหรือยอดในวอลเล็ตเป็นสิทธิการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ไม่ใช่เงินสดที่ถอนได้อิสระ เว้นแต่มีช่องทางที่เรากำหนดไว้

6. บริการอ่านนิยายและเสียง (TTS)

เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ฟังนิยาย ระบบอาจส่งข้อความตอนไปยังบริการสังเคราะห์เสียง เพื่อสร้างไฟล์เสียงและจังหวะไฮไลต์คำ ไฟล์เสียงอาจถูกแคชชั่วคราวบนเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้เล่นซ้ำได้เร็วขึ้น เราไม่ใช้เนื้อหานิยายของคุณเพื่อฝึกโมเดล AI ของบุคคลที่สามนอกเหนือจากที่จำเป็นต่อการให้บริการเสียง

7. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้และที่เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์เพื่อ:

• รักษาสถานะเข้าสู่ระบบและเซสชัน
• จำการตั้งค่า (เช่น ความเร็วเสียง ธีม)
• วัดการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพ

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

8. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อ:

• จำเป็นต่อการให้บริการ (เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบอีเมล ระบบสังเคราะห์เสียง ระบบชำระเงิน)
• มีคำสั่งตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• เพื่อปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของเรา ผู้ใช้ หรือสาธารณะ
• ในกรณีควบรวม โอนกิจการ หรือปรับโครงสร้าง (พร้อมการคุ้มครองที่เหมาะสม)

9. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

• เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม (เช่น การเข้ารหัสรหัสผ่าน การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง)
• ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากพบเหตุละเมิดที่อาจกระทบสิทธิของคุณ เราจะดำเนินการตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด

10. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังนี้ (ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นของกฎหมาย):

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
• คัดค้านการประมวลผลบางประเภท
• ถอนความยินยอม (ไม่กระทบการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้วโดยชอบ)
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 13 เพื่อใช้สิทธิ์ เราอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

11. เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ (18+)

บางนิยายมีป้ายกำกับ 18+ ผู้ใช้ควรยืนยันว่าตนเองมีอายุครบตามกฎหมายก่อนเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าว เราอาจเก็บบันทึกการเข้าถึงเพื่อการดูแลระบบและความปลอดภัยของชุมชน

12. การแก้ไขนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยระบุวันที่อัปเดตด้านบน การใช้งานอย่างต่อเนื่องหลังมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณรับทราบเวอร์ชันล่าสุด หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลสำคัญ เราอาจแจ้งผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม

13. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูล โปรดติดต่อผู้ดูแล EchoNovel ได้ที่ support@zigloss.com หรือผ่านหน้า ติดต่อเรา

เอกสารนี้เป็นข้อมูลทั่วไปสำหรับผู้ใช้แพลตฟอร์ม ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย ในกรณีข้อพิพาท ให้ยึดข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับล่าสุด และกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง